§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy NEOX, dostępny pod adresem https://strona2.stronatestowa111.pl, prowadzi [Nazwa firmy sprzedawcy], [ulica i numer], [00-000] [Miasto], NIP [NIP], e-mail kontakt@twojadomena.pl (dalej: Sprzedawca).
Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail.
§2. Zamówienia
Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę". Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego podsumowaniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
§3. Płatności
Dostępne formy płatności: płatność online (BLIK, karta, szybki przelew) obsługiwana przez Stripe, przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy oraz płatność przy odbiorze, jeśli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
Przy przelewie tradycyjnym zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Brak wpłaty w ciągu 7 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.
§4. Dostawa
Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów. Wysyłka następuje zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem terminu, np. przy użyciu formularza ze strony "Zwroty i reklamacje".
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jakiej użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Klient odsyła towar na własny koszt w ciągu 14 dni od odstąpienia i odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@twojadomena.pl, opisując problem i podając numer zamówienia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich.
§8. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.